ちょー助に関する良くある質問と回答（Q&A)
パスワード
[Q1] 「変更パスワードが違う」と表示されます。
[Q2] 変更パスワードが分からなくなりました。
[Q3] 管理者のパスワードを分からなくなりました。
[Q4] 「管理者パスワードが違う」と表示されます。
エラー
[Q5] 「正規の画面遷移を経ていません。(Error 201)」と表示されます。
[Q6] 「URLが存在しません」と表示されます。
[Q7] URLを開くと「エラーが発生しました。Base-64 文字列に無効な文字が含まれています」と表示されます。
[Q8] 予定の登録、パスワードの入力などをすると「エラーが発生しました。Base-64 文字列に無効な文字が含まれています」
その他
[Q9] スケジュール表にアクセスできなくなりました。
[Q10] スケジュール表を削除したいのですが。
[Q11] ちょー助で登録できる上限の人数はありますか。
パスワード
[Q1] 「変更パスワードが違う」と表示されます。
[A] 変更パスワードが分からなくなった場合、管理者のパスワードで代用できます。
[Q2] 変更パスワードが分からなくなりました。
[A] 変更パスワードが分からなくなった場合、管理者のパスワードで代用できます。
また、変更パスワードに関するお問い合わせを頂きましても、本人かどうかの確認が取れませんので、お調べすることはできません。管理者にお問い合わせ下さい。
[Q3] 管理者のパスワードを分からなくなりました。
[A] 管理者のパスワードを忘れた場合、対処方法はありません。当社にお問い合わせ頂いても、作成した本人かどうかの確認が取れませんので、お答えできません。
[Q4] 「管理者パスワードが違う」と表示されます。
[A] 管理者のパスワードが設定されているものと違います。
管理者のパスワードを忘れた場合、対処方法はありません。当社に問い合わせ頂いても、作成した本人かどうかの確認が取れませんので、お答えできません。
エラー
[Q5] 「正規の画面遷移を経ていません。(Error 201)」と表示されます。
[A] ブラウザのCookieの設定をONにして下さい。（設定方法については、書籍やWebでお調べ下さい）
[Q6] 「URLが存在しません」と表示されます。
[A] ・URLが間違っています。途中で切れているのかもしれません。メールで送られてきたURLは、メールソフトが勝手に改行して、次の行に渡ってしまっている可能性があります。Webメールでは、コピーしたときに不要な半角スペースが追加されていることがあります。
・調整期間の終了日を7日過ぎると、スケジュール表は自動的に削除されます。すでになくなってしまったのかもしれません。
[Q7] URLを開くと「エラーが発生しました。Base-64 文字列に無効な文字が含まれています」と表示されます。
[A] URLが間違っているか、途中で切れていることが原因です。
[Q8] 予定の登録、パスワードの入力などをすると「エラーが発生しました。Base-64 文字列に無効な文字が含まれています」
[A] Cookie の設定がONになっていないことが原因である可能性が高いです。
その他
[Q9] スケジュール表にアクセスできなくなりました。
[A] 調整期間の終了日を7日過ぎると、スケジュール表は自動的に削除されます。物理的に削除されますので、お問い合わせ頂いても復活させることはできません。
[Q10] スケジュール表を削除したいのですが。
[A] 調整期間の終了日を7日過ぎると、スケジュール表は自動的に削除されます。それ以前に削除したい場合は、画面下の管理者パスワードを入力して「全削除」をクリックして下さい。
[Q13] ちょー助で登録できる上限の人数はありますか。
[A] ちょー助としての制限はありませんが、物理的な制約や実用上の観点から、多くとも300人程度までとお考えください。
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